泰豐智能售后服務條款

完善的售后服務可以解決您的后顧之憂。本著竭誠為客戶服務的宗旨，更好地促進雙方合作，特針對本公司產品及其配件的售后服務作如下規定：

質保期范圍
　　標準產品質保期為18個月；非標準產品、定制件質保期為12個月；質保期自產品交貨之日起開始計算。質保期內前3個月，如因產品自身質量問題造成產品無法正常使用，在外觀未損情況下，客戶可憑購貨合同、發票等憑證予以申訴，我公司負責更換。質保期內3個月至18/12個月（根據產品分類），產品出現品質異常無法正常工作，我公司負責免費維修?！?/span>

產品終身維修和服務
　　對免責范圍外的故障產品，我公司將竭誠為您提供終身維修，按成本價收取維修費（產品運費均由發貨方自行承擔）。

售后服務時限
　　1、收到客戶故障產品的三個工作日內，向客戶報告故障原因、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。
　　2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發出修復產品：
　　1）輕微程度故障——3個工作日內
　　2）一般程度故障——7個工作日內
　　3）嚴重程度故障——15個工作日內
修復產品質保期
　　修復產品質保期以交貨之日起計算，為期六個月。

適用范圍
　　本售后服務條款僅適用于泰豐公司生產的產品。
　　注意事項
　　在質保期內，下列事項不屬于免費維修范圍：
       1）使用工況不符合要求造成的損壞；
       2）使用過程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞；
       3）產品外觀嚴重破損、產品標識丟失、無法識別產品來源；
       4）對產品自行修理和改裝；
       5）客戶收到產品及配件后，如因運輸過程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；
       6）其他人為和一切不可抗力因素導致的損壞。

售后服務電話：0537-2718335

    投訴電話：0537-2718606
　　

泰豐智能保留對此條款的修改解釋權。